ARMORSHIELD – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

ArmorShield olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması, korunması ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1) Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan şirket:

Unvan: ArmorShield
Adres: [Orgeneral Eşref Bitlis Caddesi No:8 GüngörenPark Avm]
E-posta: info@armorshieldtr.com
Telefon: [0212 980 00 06]

2) Toplanan Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad

• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi

• Sipariş ve ödeme bilgileri

• Talep, şikâyet ve öneri kayıtları

• IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez verileri

• Müşteri hizmetleri görüşme kayıtları (çağrı merkezi)

3) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemizdeki üyelik ve sipariş formları,

• Canlı destek, e-posta, telefon ve sosyal medya kanalları,

• Kargo teslim süreçleri,

• Çerez (cookie) teknolojileri
  aracılığıyla otomatik veya manuel yöntemlerle toplanmaktadır.

4) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Ürün teslimatı ve satış sonrası hizmetler

• Faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Müşteri memnuniyeti ve destek hizmetleri

• Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetleri (açık rızanız olması halinde)

• Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme

5) Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Kargo ve lojistik firmalarına (teslimat için)

• Bankalar ve ödeme kuruluşlarına (ödeme işlemleri için)

• BT, yazılım ve pazarlama hizmeti sağlayıcılarına

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal zorunluluk halinde)
  sadece belirtilen amaçlarla ve KVKK’ya uygun şekilde aktarılır.

6) Kişisel Verilerin Saklama Süresi

• Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl (TTK ve VUK gereği)

• Müşteri hizmetleri kayıtları: 3 yıl

• Çerez verileri: Tarayıcı ayarlarınıza göre değişiklik gösterebilir

• Pazarlama izinleri: İptal edilene kadar

7) Çerez Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

8) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zararın giderilmesini talep etme

9) Haklarınızı Kullanma

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimlik doğrulaması yapılacak şekilde info@armorshieldtr.com adresine e-posta göndererek veya yazılı olarak [Orgeneral Eşref Bitlis Caddesi No:8 GüngörenPark Avm] adresine iletebilirsiniz.
Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.